How can they look into my eyes and still they don´t believe me?
Gubbe med cykelhjälm lämnar fram en bok om historia.
-Den här vill jag låna om om det går. Och förresten så vill jag påpeka att den är trasig!
Drar ut lösa blad från boken.
-Oj, det var tråkigt... men inte så mycket jag kan göra åt nu?
-Nej nej, jag ville bara tala om det. Så att ni inte anklagar mig sen. Visserligen hände det när jag läste den, men det är inte mitt fel!
-Eh, ok... Vi får väl ta in och laga den när du lämnar tillbaka den. Den går bra att låna om, och så var det en liten skuld på fem kronor.
-Varför det?
-Den skulle vara tillbaka den 15:e och i dag är det den 17:e.
-Nej, men det kan väl inte stämma?
Gubben börjar bläddra i boken, hittar kvittot. Läser på det länge.
Jag pekar hjälpsamt på återlämningsdatumet, 090615, och säger:
-Där står det.
-Står det 15? Jag läste det som 18.
-Ok. Fast nu står det ju 15 så...
-Men det var allt en väldigt suddig femma? Den ser ju ut som en åtta?
-Nä, jag har inga problem att se att det är en femma...
-Alltså, inte för att det spelar nån roll med fem kronor utan det är principen.. Det är ju lite irriterande att få betala för att ni skriver så suddigt att det ser ut som en åtta istället för en femma!
-Ja, som sagt, för mig är det en tydlig femma...
-Neej, det är väldigt svårt att se att det skulle vara en femma! Finns det ingen annan här som kan titta på kvittot?
Får syn på en kollega som går förbi.
-Du, kom hit lite, du som inte är jävig. Hon här påstår att det står på datorn att den här boken skulle vara tillbaka den 15:e, men visst står det den 18:e på kvittot?
Kollegan granskar kvittot noga. Jag tittar på, road.
-Nej, det ser ut som 15.
-Ja, jag för min del ser en åtta här.
-Fast om du tittar noga så är det ju ett streck ovanpå, som på en femma?
-Ja ja, det är ju inte för den där femman jag ska betala, det är principen. Men, säger ni att det är så får jag väl betala då.
Jag lånar om boken åt honom, nya datumet blir 090715, vilket jag särskilt påpekar. Han kikar på kvittot.
-Jaha! Samma suddiga femma igen. Men nu vet jag om det åtminstone, säger han eftersom han uppenbarligen har behov av att få sista ordet.
När han gått står kollegan kvar, lätt undrande. Vi småler.
-Det var nog inte principen, det var femman, säger han.
-Eller så var det bara pinsamt att ha fel, säger jag.
-Nu har du i alla fall nåt nytt att skriva om? tycker han.
-Äh, orka... säger jag.
Oj vad jag känner igen den där situationen... suck.
Ja, det är verkligen absurt hur långt somliga kan gå för att stjälpa över ansvaret på andra. Man undrar ju om såna här personer beter sig likadant på alla ställen där olika typer av penga- eller tjänstetransaktioner äger rum, eller om det bara är biblioteket som kan förväntas hålla reda på allt åt alla alltid.
Alltså, bara för ett par dagar sedan råkade jag ut för en som klagade över att vi inte sett till att hans böcker återlämnats i tid.
"Man brukar ju få mail om det när det är några dagar kvar!"
"Ja, men det har varit ett tekniskt fel på mailsystemet, som nu är åtgärdat. Återlämningsdatum står ju på ditt kvitto."
"Jaja, men den där lilla papperslappen kastar man ju bort."
"Tja, det är ju ditt val, men det är fortfarande ditt ansvar att se till att böckerna kommer tillbaka i tid, eller låna om dem."
"Men man har ju alltid fått mail!"
"Att biblioteket erbjuder ett tekniskt hjälpmedel för att underlätta för dig att komma ihåg återlämningsdatum fritar inte dig från ditt ansvar. Dessutom kan du ju alltid logga in på hemsidan och kolla tiderna där."
Det slutade med att han under ilsket muttrande betalade sin förseningsavgift (på ca 10 kr), efter att ha stått och tjafsat om detta betydligt längre än det skulle tagit att logga in på hemsidan nån vecka tidigare och kollat upp datumet. Och jag frågar mig igen: Hur går det till på videobutiken? Tjafsar folk lika mycket där om de lämnar tillbaka filmerna för sent, vilket jag har för mig t o m är betydligt dyrare än att vara försenad på biblioteket?
Kultist, Conan B, de Carabas, bröder och systrar: det är både tröstande och sorgligt på en gång att läsa era kommentarer. Tröstande för att man inser att man inte är ensam. Och sorgligt att det är precis samma visa överallt. Det verkar onekligen som man ställer högre krav på biblioteken, och jag undrar varför. Är det för att man förväntar sig att allt ska vara gratis eller för att vi är kommunanställda?
Hursomhelst, glad midsommar på er och alla andra!
Lite lustigt är det ju att hans nya återlämningsdatum också slutade med en femma...
J: Jo, det var som bäddat för nya missförstånd...
Kände du igen dig i händelseförloppet förresten? Visst är det härligt att man bara kan citera rakt av från verkligheten?
Ack ja, det här känns igen. Folk verkar inte gilla att avgifter för klantighet eller extra service inte går på skatten verkar det som ibland :)
"Kostar det fem kronor att beställa in böcker från en annan filial? Varför då?"
Ja du tantskrälle, kanske för att täcka lite lön till han som kör runt på böckerna och kanske för att posten inte delar ut brevet med ditt reservationsmeddelande gratis. Eller båda.
Japp, den här bloggen tänker jag följa!
/Inte så farligt arg biblioteksgubbe
Hej! Kul med ännu en kollega här, arg ellr inte ;)
